0item(s)

You have no items in your shopping cart.

Product was successfully added to your shopping cart.

Kebijakan Penukaran atau Pengembalian Penjualan

Sales Exchange or Policy

Penukaran Perhiasan/ Jewellery Exchange
Dalam Waktu / Period
Penukaran Uang/ Refund
Dalam Waktu/Period
2 (Dua) Minggu
2(Two) Weeks
Diatas 2 (Dua) Minggu
Over 2 (Two) Weeks
1 (Satu) Tahun
1 (One) Year
Diatas 1 (Satu) Tahun
Over 1 (One) Year
Perhiasan dengan berlian (tanpa cacat)
Diamond Jewellery (Without Defects)
100%
Nilai Penjualan Asal
Original Sales Amount
85%
Nilai Penjualan Asal
Original Sales Amount
70%
Nilai Penjualan Asal
Original Sales Amount
70%
Nilai Penjualan Asal
Original Sales Amount
100%
Nilai Penjualan Asal
Original Sales Amount
Perhiasan dengan berlian dibawah Rp. 5.000.000 dan perhiasan dengan mutiara, batu berwarna, emas tanpa berlian, produk Ruby Kids, dan cincin kawin serta pesanan khusus tidak dapat ditukarkan atau dikembalikan.
No Exchange and no refund for diamond jewellery below Rp. 5.000.000 and pearl jewellery, colour stones, plain gold, ruby Kids Product, wedding rings, and special order Jewellery.
Penambahan Nilai Penukaran Jewellary Minimum Topup 30%.
exchange value addition Jewellary minimum topup 30%

Ketentuan dan Persyaratan Uang Muka:
Terms and Conditions of Deposit:

1.   Tanda terima uang muka harus dibawa untuk pengambilan perhiasan.
Receipt for a deposit (customer order form) must be presented to collect the jewellery.
2.   Uang muka minimal sebesar 30% dari harga perhiasan. Jika dalam waktu 1 (satu) bulan dari tanggal pembayaran uang muka, perhiasan tidak diambil, maka toko berhak untuk menjualnya dan uang muka yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
The minimum amount of deposit shall be 30% the price of jewellery. If within a period of 1 (one) month the jewellery is not collected, the store shall be entitled to sell it and the deposit which has been paid shall not be refundable.
3.   Untuk pesanan khusus, customer diwajibkan untuk memberikan uang muka minimal sebesar 50% dari harga yang diperkirakan. Jika dalam waktu 3 (tiga) bulan dari tanggal selesai yang dijanjikan, perhisaan tidak diambil, toko berhak untuk menjualnya dan uang muka yang te;ah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
For a special order, the customer shall be obliged to pay a deposit of 50% at the minimum of the estimated price. If within a period of 3(three) months calculated from the date of completion as promised and jewellery is not collected, the store shall be entitled to sell it and the deposit which has been paid shall not be refundable.

Ketentuan dan Pengembalian Penjualan
Terms and Conditions For Sales Return :

1.   Faktur asli dan Sertifikat yang berlaku harus dikembalikan untuk pengembalian uang dan penukaran perhiasan.
Valid invoice and Certificate must be produced for refund or jewellery exchange.
2.   Perhiasan yang dikembalikan atau ditukarkan harus dalam kondisi baik dan tanpa cacat. Untuk perhiasan yang cacat, dan dalam kondisi yang rusak, penilaian pertukaran mutlak dengan perusahaan dan keputusan tersebut bersidat final dan menentukan.
The return and exchange jewellery is in good condition and (without defects) to the stisfaction of our company. For defects jewellery and not good conditions, Decision made by our company should be final and conclusive.
3.   Apabila kartu kredit digunakan pada saat pembelian, pengembalian uang didasarkan pada harga faktur asli setelah dikurangi biaya kartu kredit sebesar 3% (reguler), cicilan 6x dikurangi 5%, cicilan 12x dikurangi 10% .
If credit card used on the purchase of jewellery. a surcharge of 3% (regular), 5% for 6x installment, 10% for 12x installment will be deducted from the sales.

Catatan Penting:
Important Notes:

1.   Pengembalian atau penukaran perhiasan hanya dapat diproses dicabang store asal pembelian.
Sales jewellery return or exchange can only be processed at the store where the purchase was originally made.
2.   Rose Jewellary berhak mengubah syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan tersebut di atas.
Rose Jewellary reserves the right to change the above terms and conditions.
3.   Pembayaran pengembalian perhiasan akan diproses 3 hari kerja.
The payment of Jewellery return will be processed within 3 workings days .